نحن إذ نشرع في تقريب التراث والرد على الشبهات نضع نصب أعيننا أن يكون العمل وفق القواعد الأثرية الشرعية والمنهجية الرضية ، دون إنجراف في هوة الغلو ودون جفاء عن حقيقة ما بعث الله نبيه صلى الله عليه وسلم ، مراعين النظرة الواقعية والعلمية إذ ما كان النبي صلى الله عليه وسلم يهمل ذلك في دعوته سياسة الإرجاع وردّ الأموال
فيما يخص سياسة الإرجاع ورد الأموال فإننا نلخصها في الأسئلة والأجوبة التالية :
- هل يمكن إرجاع الكتاب أو الكتب بعد الشراء ؟
نعم يمكن للعميل رد الكتب إذا لم يكن قد أتلف جزء منها بأي شكل من أشكال التلف
- ما المدة المسموح خلالها إرجاع الكتب ؟
يمكن للعميل إرجاع الكتب في خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام من استلامه للكتب
- هل هنالك تكاليف أو نسبة من قيمة المنتج يتم خصمها حال الإرجاع ؟
لا ، لا يوجد نسبة من قيمة المنتج ولكن يتحمل العميل قيمة الشحن الخاص بعملية الإرجاع في حالة أن الكتب وصلته سليمة وهو أراد إراجع الكتب بسبب تغيير رأيه وليس بسبب مشكلة في الكتب
- كيف يمكن استلام قيمة الكتب بعد الإرجاع ؟
يتم رد قيمة الكتب مع خصم قيمة شحن المرتجع إلى مخازننا عن طريق المحافظ الإلكترونية أو إنستاباي وذلك بعد استلام المنتج من شركة الشحن وفحصه
- كيف اتواصل معكم لمتابعة الأمر ؟
يمكنك التواصل معنا من خلال البيانات الموجودة في صفحة خدمة العملاء